L’ENAC, Ente Nazionale per l’Aviazione Civile ha presentato la Carta per i Diritti del Passeggero in caratteri Braille, la prima versione della Carta in Europa a favore dei passeggeri non vedenti.
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Negli aeroporti arriva la Carta dei Diritti del Passeggero
A partire dal 19 marzo 2009, nei 36 principali aeroporti nazionali, verranno distribuite 125.000 copie della nuova Carta dei Diritti del Passeggero.